Интернет-сайт «Богатырь-Плюс» предназначен для оформления заказов на продукты питания. Покупателями могут быть физические лица, индивидуальные предприниматели и организации.
1. Оформление заказа
Для оформления заказа необходимо выбрать интересующие товары, добавить их в корзину и оформить заказ на сайте.
После оформления заказа менеджер связывается с покупателем для подтверждения:
- состава заказа;
- наличия товаров;
- количества;
- стоимости заказа;
- адреса и условий доставки.
При необходимости менеджер может уточнить дополнительные детали заказа.
2. Цены и стоимость заказа
Актуальные цены на товары указаны на сайте.
Итоговая стоимость заказа формируется исходя из выбранных товаров и их количества.
Перед передачей заказа покупателю менеджер подтверждает состав и стоимость заказа.
3. Оплата
Оплата заказа производится одним из следующих способов:
- наличными;
- по безналичному расчёту — на основании выставленного счёта.
Способ оплаты согласовывается при оформлении заказа.
Для организаций и индивидуальных предпринимателей оплата по безналичному расчёту осуществляется на основании выставленного счёта.
4. Доставка
Доставка осуществляется по Мичуринску и всей Тамбовской области.
Минимальная сумма заказа для доставки:
- по Мичуринску — от 1 500 ₽;
- по району — от 5 000 ₽.
Стоимость и сроки доставки могут зависеть от адреса, объёма заказа и других условий. Точные условия доставки уточняются при оформлении и подтверждении заказа.
Доставка осуществляется с 8:00 до 19:00 кроме субботы и воскресенья
5. Получение заказа
При получении заказа покупателю необходимо проверить товар непосредственно в момент передачи.
Рекомендуем обратить внимание на:
- соответствие товара заказу;
- количество товара;
- целостность упаковки;
- внешний вид товара;
- наличие повреждений или признаков порчи;
- срок годности.
Если при получении обнаружены недостатки, они должны быть зафиксированы непосредственно на месте вместе с представителем, осуществляющим передачу заказа.
6. Возврат товара и претензии по качеству
Возврат товара принимается в случаях, когда при получении зафиксированы соответствующие основания, в том числе:
- производственный или иной брак;
- порча товара;
- истёкший или несоответствующий срок годности;
- повреждение товара или упаковки;
- несоответствие товара заказу;
- иные недостатки, выявленные при получении.
Для решения вопроса о возврате или замене товара необходимо сообщить о проблеме непосредственно при получении заказа и зафиксировать выявленные обстоятельства на месте.
В зависимости от ситуации товар может быть возвращён, заменён на аналогичный либо стоимость товара может быть учтена при окончательном расчёте.
Возврат и рассмотрение претензий осуществляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7. Качество и сроки годности
При передаче товара покупателю проверяется его состояние и соответствие установленным требованиям.
Покупатель обязан соблюдать условия хранения продуктов после их получения в соответствии с информацией, указанной на упаковке товара.
Претензии, связанные с качеством, порчей или сроком годности товара, рассматриваются при наличии зафиксированных при получении обстоятельств.
8. Условия для постоянных покупателей
Для постоянных покупателей и организаций могут быть согласованы индивидуальные условия сотрудничества, включая порядок оформления заказов, оплаты и доставки.
Такие условия согласовываются с менеджером отдельно.
9. Контактная информация
По вопросам оформления заказа, наличия товаров, оплаты, доставки и возврата можно обратиться к менеджерам компании.
Телефоны:
+7 (920) 488-16-30
+7 (920) 478-98-52
E-mail:
info@bogatyr-plus.ru
Адрес:
г. Мичуринск, Турмасовский переезд, стр. 1
Режим работы:
Пн–Чт: 8:00-20:00
Сб: 8:00-16:00
Вс: 7:30-13:00